Geschäftsbedingungen für Buchung und Stornierung

Nach Abschluss einer Buchung und Auswahl der Zahlungsart erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung.
Ihre Buchung ist erst mit Eingang einer Auftragsbestätigung gültig. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten oder treten während des Bestellvorgangs Fehler auf, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Buchung korrekt durchgeführt wurde.
Das Wikingerschiffsmuseum haftet nicht für Verluste im Zusammenhang mit Buchungen, für die keine gültige Auftragsbestätigung vorliegt.

Eintritt

Der Eintritt wird grundsätzlich nach der tatsächlichen Anzahl der erschienenen Teilnehmenden abgerechnet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Eintritt ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Veranstaltung und kann nicht separat storniert werden.

Leistungen über den Eintritt hinaus

Alle Leistungen über den Eintritt hinaus werden gemäß der getroffenen Vereinbarung abgerechnet und unterliegen den nachstehenden Bedingungen.

Änderung und Stornierung

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Es gelten folgende Bedingungen bei Änderungen oder Stornierungen:

  • Bis 5 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Änderungen oder Stornierung kostenfrei
  • Zwischen 5 und 2 Wochen vorher: 50 % des Veranstaltungspreises werden berechnet
  • Weniger als 2 Wochen vorher: 100 % des Veranstaltungspreises werden berechnet

Für Veranstaltungen mit Teilnehmergebühren gelten die oben genannten Bedingungen entsprechend.

Nichterscheinen (No-Show)

Bei Nichterscheinen wird der volle Preis der Veranstaltung berechnet.

Ankunft und Registrierung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden:

  • die Ankunft am angegebenen Treffpunkt vor Beginn zu melden
  • die endgültige Teilnehmerzahl vor Veranstaltungsbeginn zu registrieren und zu bezahlen

Eine unterlassene Registrierung entbindet nicht von der Zahlung gemäß der Vereinbarung.

Besonderes für Segelfahrten

Für Veranstaltungen mit Segelfahrten gilt:

  • Segelfahrten können aus Sicherheitsgründen, insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, abgesagt oder abgebrochen werden
  • Bei Absage durch das Museum wird der Segelanteil erstattet
  • Segelfahrten finden bei Regen und Wind statt, solange die Sicherheit gewährleistet ist
  • Bei Verzicht auf die Segelfahrt erfolgt keine Erstattung
  • Gäste müssen angemessen gekleidet sein
  • Gäste, die Sicherheitsanweisungen nicht befolgen, können ohne Erstattung ausgeschlossen werden
  • Bei Gruppenfahrten wird ein Mindestpreis entsprechend 8 erwachsenen Teilnehmenden berechnet

Café Knarr – Tischreservierung

Eine Stornierung einer normalen Tischreservierung mit Verpflegung im Café Knarr für weniger als 20 Personen kann bis eine Woche vor der Veranstaltung kostenfrei erfolgen. Danach wird der volle Preis berechnet.
Eine Reduzierung der Gästezahl bei mehr als 20 Personen erfolgt gemäß den allgemeinen Bedingungen des Museums.
Bei Tischreservierungen oder Verpflegung für Gruppen im Café Knarr ist nur eine Sammelzahlung möglich.

Sonstige Bestimmungen

  • Rabatte sind nicht kombinierbar
  • Geschenkgutscheine können gemäß ihrer Gültigkeit verwendet werden

Haftung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Teilnehmenden pünktlich erscheinen. Verspätungen berechtigen nicht zu einer Verlängerung der Veranstaltung.
Das Wikingerschiffsmuseum haftet nicht für Umstände wie:

  • Nichterscheinen
  • Verspätungen
  • falsche Teilnehmerzahlen
  • Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Angaben oder Systemen