Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Buchung von Veranstaltungen im Wikingerschiffsmuseum erfolgt über die Buchungsabteilung des Museums unter der Telefonnummer +45 46300253 oder per E-Mail an booking(at)vikingeskibsmuseet.dk.

Allgemeines:

  • Vereinbarungen gelten als verbindlich, sobald das Museum eine Auftragsbestätigung versendet hat.
  • Stornierungen/Reduzierungen müssen schriftlich an booking(at)vikingeskibsmuseet.dk erfolgen.
  • Eine kostenfreie Stornierung/Reduzierung ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich.
  • Bei Stornierung zwischen vier und zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des Veranstaltungspreises berechnet.
  • Bei Stornierung weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Preis berechnet.
  • Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl um weniger als 10 % ist bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
  • Eine Reduzierung um mehr als 10 % unterliegt den Stornierungsbedingungen des Museums.
  • Bei Veranstaltungen mit mehreren Leistungen gelten die allgemeinen Bedingungen für das Gesamtpaket.
  • Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. extreme Umstände außerhalb der Kontrolle beider Parteien) sind kostenfrei.
  • Bei Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Preis berechnet.
  • Rabatte sind nicht kombinierbar.
  • Geschenkgutscheine, die im Museum gekauft wurden, können nur vor Ort eingelöst werden – nicht für Online-Käufe wie Abendfahrten oder Tageskurse.

Eintritt:

  • Der Eintritt wird immer entsprechend der tatsächlichen Teilnehmerzahl am Veranstaltungstag berechnet.

Anzahlung und Reservierungsgebühr:

  • Für die Reservierung von Tagungsräumen sowie bei Buchung von Bootsfahrten und Führungen wird eine Reservierungsgebühr von 1.000 DKK erhoben.
  • Diese wird bei der Endabrechnung verrechnet, aber nicht bei Stornierung erstattet.
  • Bei Vereinbarungen über 25.000 DKK ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags drei Monate vor Veranstaltungsbeginn zu leisten.
  • Die Anzahlung wird bei der Endabrechnung verrechnet.
  • Eine Rückerstattung der Anzahlung ist nur bei Stornierung mindestens vier Wochen vor der Veranstaltung möglich. Danach erfolgt keine Rückerstattung.
  • In besonderen Fällen kann eine zusätzliche Anzahlung verlangt werden. Die Rückerstattung dieser wird individuell vereinbart.

Besonderheiten bei Bootsfahrten:

  • Das Museum behält sich das Recht vor, Bootsfahrten abzusagen, wenn diese nicht sicher durchgeführt werden können. In diesem Fall wird keine Zahlung für die Fahrt verlangt.
  • Bootsfahrten finden auch bei Regen und Wind statt, sofern die Sicherheit gewährleistet ist. Keine Rückerstattung, wenn Gäste aus persönlichen Gründen nicht teilnehmen möchten.
  • Gäste sind selbst dafür verantwortlich, wettergerechte Kleidung zu tragen. Keine Rückerstattung bei Unannehmlichkeiten durch unpassende Kleidung.
  • Das Museum kann Bootsfahrten absagen, wenn Sicherheitsvorgaben nicht eingehalten werden. In diesem Fall wird die Fahrt voll berechnet.
  • Bei Gruppenbuchungen für Bootsfahrten wird ein Mindestpreis für 8 Erwachsene berechnet – auch wenn die Gruppe kleiner ist.

Besonderheiten bei Tischreservierungen in Café Knarr:

  • Stornierung von Verpflegung für mehr als 20 Personen ist bis zwei Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei. Danach gelten die allgemeinen Bedingungen.
  • Stornierung von Verpflegung für weniger als 20 Personen ist bis eine Woche vor der Veranstaltung kostenfrei. Danach wird der volle Preis berechnet.
  • Reduzierungen der Gästezahl unterliegen den allgemeinen Bedingungen.
  • Bei Tischreservierungen oder Gruppenveranstaltungen im Café Knarr ist nur eine gemeinsame Bezahlung möglich.