Aftalevilkår for booking og afbestilling

Forespørgsel på booking af arrangementer på Vikingeskibsmuseet sker via mail booking(at)vikingeskibsmuseet.dk eller ved udfyldelse af relevante formularer, der forefindes på Vikingeskibsmuseet. 

Generelt:

  • Aftaler betragtes som bindende, når museet har fremsendt en ordrebekræftelse.
  • Aflysning/ændring skal ske skriftligt til booking(at)vikingeskibsmuseet.dk
  • Aflysning/ændring af arrangementer kan ske uden omkostning frem til fem uger før arrangementets start.
  • Aflysning/ændring af arrangementer senere end fem uger før og frem til to uger før arrangementets start opkræves 50% af arrangementsprisen.
  • Aflysning/ændring af arrangementer senere end to uger før arrangementets start opkræves fuld pris.
  • Reduktion af deltagerantal svarende til færre end 10% accepteres uden omkostning frem til arrangementets start.
  • Reduktion af deltagerantal svarende til flere end 10% følger museets vilkår for aflysning.
  • Entré reguleres altid i forhold til det faktiske antal fremmødte på arrangementsdagen.
  • Ved arrangementer, der inkluderer flere forskellige ydelser, gælder museets generelle vilkår for det samlede arrangement.
  • Ved manglende fremmøde (no show) har museet krav på fuld pris for hele arrangementet.
  • Rabatter kan ikke kombineres.
  • Gavekort købt på Vikingeskibsmuseet kan bruges i Vikingeskibsmuseets billetsalg og museumsbutik. 

Særligt for sejlads:

  • Ved bookinger, der inkluderer sejlads, forbeholder museet sig ret til at aflyse sejladsen, såfremt sejladsen ikke kan gennemføres. I sådanne tilfælde vil der ikke blive opkrævet betaling for sejladsen.
  • Ved bookinger, der inkluderer sejlads, gør vi opmærksom på, at sejladser gennemføres i både regn og blæst, så længe sikkerheden tillader det, og der ydes ikke refusion, hvis gæsten ikke ønsker at deltage. Det er ligeledes gæstens eget ansvar at være passende påklædt efter vejrlig, og der ydes ikke refusion pga. evt. ubehag ved forkert/mangelfuld påklædning.
  • Ved bookinger, der inkluderer sejlads, forbeholder museet sig ret til at aflyse, hvis gæsterne ikke overholder de gældende krav til museets sikkerhed om bord. I sådanne tilfælde vil der blive opkrævet betaling for sejladsen.
  • Ved bookinger, der inkluderer gruppesejlads, betales en startpris svarende til minimum 8 voksne personer, uagtet at gruppen måtte omfatte færre personer.

Særligt ved bordbestilling i Café Knarr:

  • Afbestilling af almindelig bordreservation med forplejning fra Café Knarr bestilt til færre end 20 personer kan uden omkostning ske frem til én uge før, arrangementet skal afholdes. Herefter opkræves fuld pris.
  • Reduktion i antal gæster ved flere end 20 personer følger museets generelle vilkår.
  • Ved bordreservation eller forplejning til grupper i Café Knarr, er det kun muligt at betale samlet.