Book rundvisninger

Øvrige henvendelser omkring dit bookede arrangement på Vikingeskibsmuseet

» Send e-mail til bookingen

Når du har gennemført en booking og valgt betalingsform, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Din booking er først gældende ved modtagelse af en ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, eller hvis der opstår fejl under bestillingen, er det dit ansvar at kontakte os for at sikre, at bookingen er gennemført korrekt.

Vikingeskibsmuseet kan ikke holdes ansvarlig for tab i forbindelse med bookinger, hvor der ikke foreligger en gyldig ordrebekræftelse.

Entré

Entré afregnes som udgangspunkt efter det faktiske antal fremmødte deltagere, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Entré er en forudsætning for deltagelse i arrangementet og kan ikke afbestilles særskilt.

Ydelser ud over entré

Alle ydelser ud over entré afregnes i henhold til den indgåede aftale og er omfattet af nedenstående betingelser.

Ændring og afbestilling

Vi ved, at planer kan ændre sig. Følgende vilkår gælder ved ændring eller afbestilling:

• Indtil 5 uger før arrangementsstart: Ændringer eller afbestilling kan ske uden omkostninger
• Mellem 5 og 2 uger før: Der opkræves 50 % af arrangementsprisen
• Mindre end 2 uger før: Der opkræves 100 % af arrangementsprisen

For arrangementer med deltagerbetaling gælder ovenstående vilkår tilsvarende.

Manglende fremmøde (no-show)

Ved manglende fremmøde opkræves fuld pris for arrangementet.

Ankomst og registrering

Det er kundens ansvar at:

• melde ankomst ved det anviste ankomststed før start
• registrere og betale for det endelige antal deltagere inden arrangementets start

Manglende registrering fritager ikke for betaling i henhold til aftalen.

Særligt for sejlads

Ved arrangementer med sejlads gælder følgende:

• Sejlads kan aflyses eller afbrydes af sikkerhedsmæssige årsager, herunder vejrforhold eller for få deltagere.
• Ved aflysning fra museets side refunderes sejladsdelen (140 kr.). Der vil fortsat være adgang til museet og alle udstillinger på selve dagen for besøget.
• Den fulde billetpris refunderes, hvis billetten ikke er blevet scannet. Hvis billetten allerede er scannet, refunderes kun prisen for sejladsen (140 DKK).
• Sejlads gennemføres i regn og blæst, så længe sikkerheden tillader det.
• Der ydes ikke refusion ved fravalg af sejlads.
• Gæster skal være passende påklædt.
• Gæster, der ikke følger sikkerhedsinstrukser, kan afvises uden refusion.

Ved gruppesejladser opkræves minimumspris svarende til 8 voksne deltagere.

Café Knarr – bordreservation

• Afbestilling af almindelig bordreservation med forplejning fra Café Knarr bestilt til færre end 20 personer kan uden omkostning ske frem til én uge før, arrangementet skal afholdes. Herefter opkræves fuld pris.
• Reduktion i antal gæster ved flere end 20 personer følger museets generelle vilkår.
• Ved bordreservation eller forplejning til grupper i Café Knarr, er det kun muligt at betale samlet.

Øvrige vilkår

• Rabatter kan ikke kombineres
• Gavekort kan anvendes i henhold til deres gyldighed

Ansvar

Det er kundens ansvar, at deltagerne møder til tiden. Forsinkelser medfører ikke forlængelse af arrangementet.

Vikingeskibsmuseet kan ikke holdes ansvarlig for forhold som:

• manglende fremmøde
• forsinkelse
• forkert deltagerantal
• fejl i kundens egne oplysninger eller systemer