Aftalevilkår for booking og afbestilling

Booking af arrangementer på Vikingeskibsmuseet sker ved henvendelse til museets bookingafdeling enten på telefon +45 46300253 eller mail til booking(at)vikingeskibsmuseet.dk.

Generelt

  • Aftaler betragtes som bindende, når museet har fremsendt en ordrebekræftelse.
  • Aflysning/reduktion skal ske skriftligt til booking(at)vikingeskibsmuseet.dk 
  • Aflysning/reduktion af arrangementer kan ske uden omkostning frem til fire uger før arrangementets start.
  • Aflysning af arrangementer senere end fire uger før og frem til to uger før arrangementets start opkræves 50 % af arrangementsprisen. 
  • Aflysning af arrangementer senere end to uger før arrangementets start opkræves fuld pris.
  • Reduktion af deltagerantal svarende til færre end 10% accepteres uden omkostning frem til arrangementets start.
  • Reduktion svarende til flere end 10% følger vilkår for aflysning. 
  • Aflysning som følge af helt ekstreme forhold uden for parternes kontrol (force majeure) kan ske vederlagsfrit.

Entré:

  • Entré reguleres altid i forhold til det faktiske antal fremmødte på dagen.

Depositum og reservationsgebyr:

  • For aftaler af en værdi under DKK 25.000,- opkræves ikke depositum og/eller reservationsgebyr.
  • For aftaler af en værdi større end DKK 25.000,- opkræves et depositum på 50% samt et reservationsgebyr på 3%
  • Depositum og reservationsgebyr modregnes ved endelig afregning efter afholdt arrangement.
  • Depositum refunderes ved rettidig aflysning. Depositum refunderes ikke ved for sen aflysning.
  • Reservationsgebyr refunderes ikke ved aflysning uanset om dette sker rettidigt eller ej

Særligt for sejlads:

  • Ved bookinger, der inkluderer sejlads forbeholder museet sig ret til at aflyse af sikkerhedsmæssige grunde, som fx stærk vind. I sådanne tilfælde vil der ikke blive opkrævet betaling for sejladsen.
  • Ved bookinger, der inkluderer sejlads forbeholder museet sig ret til at aflyse, hvis gæsterne ikke overholder de gældende krav til sikkerhed om bord. I sådanne tilfælde vil der blive opkrævet betaling for sejladsen.
  • Ved bookinger, der inkluderer gruppesejlads, betales en startpris svarende til minimum 8 voksne personer, uagtet at gruppen eventuelt omfatter færre personer.

Særligt for Café

  • Afbestilling af leverancer bestilt til flere end 12 personer kan uden omkostning ske frem til fire uger før arrangementet skal afholdes. Herefter gælder museets generelle vilkår.
  • Afbestilling af leverancer bestilt til færre end 12 personer kan uden omkostning ske frem til én uge før arrangementet skal afholdes. Herefter opkræves fuld pris.
  • Reduktion i antal deltagere følger museets generelle vilkår.

Vikingeskibsmuseet er medlem af brancheorganisationen Horesta og følger organisationens regelsæt for reservation og afbestilling i det omfang, der ikke er truffet anden særskilt aftale. Læs eventuelt mere om organisationen, branchekutyme samt ankenævn på Horestas hjemmeside www.Horesta.dk